FAQ


Hoe laat is het in- en uitchecken?

Hebben jullie ook 2-persoonsbedden?

Ik wil een annuleringsverzekering afsluiten. Hoe kan ik dat doen?

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Wat betekent Non-Refundable?

Is het hotel huisdiervriendelijk? Zijn honden toegestaan?

Is er een lift?

Zijn er ook extra's bij te bestellen in de hotelkamer?

 

Hoe laat is het in- en uitchecken?

Inchecken kan vanaf 14.00 uur. Mocht u echter eerder zijn en de kamer is eerder vrij, dan is dat ook geen enkel probleem. Uitchecken is uiterlijk om 11.00 uur.

Hebben jullie ook 2-persoonsbedden?

We hebben overal 2 1-peroonsboxsprings. Het is wel mogelijk om een 2-persoons topper en 2-persoons laken  te bestellen. Dat kan voor 10 euro extra.

Ik wil een annuleringsverzekering afsluiten. Hoe kan ik dat doen?

Om een annuleringsverzekering af te sluiten dient u met de faktuur naar een bank of ANWB-kantoor te gaan. Dit moet dan wel binnen 1 week na ontvangst van uw bevestiging.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Annuleren is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aankomstdag, daarna wordt de reserveringswaarde in rekening gebracht.

In geval dat de gast niet komt opdagen (no – show) wordt de reserveringswaarde in rekening gebracht.

Wat betekent Non-Refundable?

In geval van wijziging of annulering wordt het bedrag van de volledige reservering in rekening gebracht. Als u niet komt opdagen (no-show) wordt ook het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

Zodra u geboekt heeft, heeft het hotel het recht om het volledige bedrag van de reservering op de gegeven credit card te belasten.

Is het hotel huisdiervriendelijk? Zijn honden toegestaan?

Ons hotel is huisdiervriendelijk. Honden zijn toegestaan in de algemene ruimtes en de hotelkamer. Niet in de ontbijtruimte. Toeslag is € 12,50 per hond.

Is er een lift?

Het kasteel is zonder trap te bereiken via onze achterdeur. De kamers zijn bereikbaar per lift. De torenkamer is hier een uitzondering op.

Zijn er ook extra's bij te bestellen in de hotelkamer?

In de hotelkamer zijn de volgende extra's bij te bestellen:
Fles Champagne € 59,--
Fles Cava/Prosecco € 29,--
2-persoons Topper op bed € 10,- per verblijf.